Lu pour vous : Voyage en Europe

Rappel

Si vous partez en vacances en Europe (État de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen), en Suisse ou au Royaume-Uni, vous devez demander la carte européenne d'assurance maladie (CEAM). Cette carte gratuite vous permet de bénéficier d'une prise en charge sur place de vos soins médicaux selon la législation et les formalités en vigueur dans le pays de séjour. Vous pouvez commander la CEAM sur le site de l'Assurance maladie en vous connectant à votre compte ameli (rubrique « Mes démarches »).

Prise en charge des soins médicaux durant un séjour

Si vous avez avec vous la carte européenne d'assurance maladie :

• soit vous n'avez pas à faire l'avance des frais médicaux ;
• soit vous devez faire l'avance des frais médicaux et vous vous faites rembourser sur place par l'organisme de sécurité sociale de votre lieu de séjour.

Vous avez réglé des frais médicaux sur place sans demander de remboursement

Dans ce cas, vous devez conserver l'ensemble des factures acquittées et des justificatifs de paiement ; vous pourrez éventuellement être remboursé à votre retour en France via l'Assurance maladie : la demande se fait dans la rubrique « Mes démarches » puis « Demander un remboursement de soins à l’étranger ».

Si vous n'avez pas de compte Ameli, adressez à votre caisse d'assurance maladie les justificatifs accompagnés du formulaire S3125 Soins reçus à l'étranger. Vous serez remboursé sur la base des tarifs en vigueur de l'État de séjour et dans la limite des dépenses engagées. Vous pouvez choisir d'être remboursé selon la législation française en le signalant sur le formulaire.

Séjour en dehors de l'Europe

Si vous partez en vacances dans un pays hors Union européenne/Espace économique européen (UE/EEE), Suisse et Royaume-Uni, seuls les soins médicaux urgents et imprévus pourront éventuellement être pris en charge par votre caisse d'assurance maladie à votre retour en France.

À noter

En cas de vacances dans votre pays d'origine, des dispositions prévues par des accords entre la France et le pays peuvent prévoir une prise en charge sur place de vos soins médicaux. La caisse d'assurance maladie peut vous indiquer si vous entrez dans leur champ d'application et, le cas échéant, les formalités à accomplir avant votre départ pour en bénéficier.

À savoir  

Vous avez oublié votre CEAM ? Vous l'avez perdue ou elle a été volée ? L'Assurance maladie vous propose une aide à distance :

* depuis votre compte Ameli : laissez-vous guider par le chatbot après lui avoir demandé « CEAM » ;

* par téléphone : composez depuis l'étranger le +33 184 90 36 46 (tarif variable selon l'opérateur téléphonique).

 Lu pour vous : Santé à l'étranger

Remboursement de soins effectués à l'étranger : comment procéder ?

Publié le 03 juillet 2024 - Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre)

Vous êtes en vacances à l'étranger, ou vous travaillez dans un pays étranger, et vous avez dû recevoir des soins. Savez-vous qu'il est possible de vous faire rembourser des soins reçus à l'étranger, ainsi que ceux de vos enfants, depuis votre compte Ameli ? Le site de l'Assurance maladie vous informe sur les démarches à effectuer.

Quelles sont les démarches à réaliser ?

Pour demander un remboursement de soins qui ont été effectués à l'étranger, connectez-vous à votre compte Ameli, rubrique « Mes démarches », puis sélectionnez « Demander un remboursement de soins à l'étranger ».

La première étape consiste à préparer tous les documents nécessaires à la démarche :

• les factures comprenant la mention « facture acquittée » ;
• les preuves de paiement ;
• et les éventuelles prescriptions médicales.

Vous devrez tout d'abord renseigner les informations concernant le titulaire du compte Ameli (qu'il soit bénéficiaire ou non des soins).

Puis il faudra préciser quelle est la personne, dans la famille, qui a reçu les soins à l'étranger et indiquer :

• la nature des soins effectués ;
• le montant des soins en monnaie locale ;
• les dates du séjour à l'étranger ;
• le motif du déplacement ;
• s'il s'agit d'une hospitalisation.

Après avoir validé les informations, vous pourrez déposer les justificatifs demandés.

 Antibiotiques :

Comment les utiliser de manière efficace ?

Cliquez pour lire la suite S. V. P. 

 Lu pour vous : 

Ordonnance expirée : 

le renouvellement des traitements 

est possible en pharmacie

Publié le 09 novembre 2020 - Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre)

Illustration 1Crédits : © john9595 - Adobe Stock.com

Vous souffrez d'une maladie chronique, vous prenez la pilule, vous suivez un traitement de substitution aux opiacés et vous avez besoin de renouveler votre traitement. En raison du contexte sanitaire, sachez que si votre ordonnance est périmée le pharmacien peut exceptionnellement vous délivrer vos médicaments en informant simplement le médecin. C'est ce que précise un arrêté publié au Journal officiel le 8 novembre 2020.

Devant l'aggravation de la situation sanitaire et le rétablissement du confinement, des mesures ont été prises durant la période d'urgence sanitaire afin d'éviter toute interruption de traitement préjudiciable à la santé des patients.

Un traitement pour une maladie chronique

À titre exceptionnel, lorsque la durée de validité d'une ordonnance renouvelable est expirée, le pharmacien d'officine, le prestataire de services ou le distributeur de matériel peut délivrer un volume de produits ou de prestations garantissant la poursuite du traitement pour une durée d'1 mois. Cette délivrance peut s'effectuer au-delà de la date de validité de l'entente préalable de l'organisme de prise en charge afin d'assurer la continuité des prestations.

Le professionnel concerné en informe le médecin.

Il porte sur l'ordonnance la mention « délivrance par la procédure exceptionnelle pour une durée de X semaines » en indiquant les produits ou prestations ayant fait l'objet de la délivrance et y appose le timbre de l'officine ou sa signature et la date de délivrance.

Les soins infirmiers

Afin de permettre la poursuite des soins dispensés aux patients atteints d'une pathologie chronique stabilisée au-delà de la date de validité de la prescription, l'infirmier peut poursuivre à titre exceptionnel et dans les conditions prévues par la prescription initiale, les soins suivants :

• les soins infirmiers en rapport avec une affection de longue durée ;
• les soins infirmiers nécessitant la prescription de dispositifs médicaux ;
• le suivi de la prise médicamenteuse pour les patients atteints de troubles psychiatriques et de troubles cognitifs ;
• les soins infirmiers à domicile pour un patient, quel que soit son âge, en situation de dépendance temporaire ou permanente ;
• les prélèvements dans le cadre de la prescription d'un examen de biologie de surveillance d'une pathologie chronique.

Sirène d'alerte : comment réagir au signal ?

Publié le 20 novembre 2019 - Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre)

Illustration 1Crédits : © catalyseur7 - Adobe Stock.com

En cas de catastrophe naturelle ou technologique ayant des conséquences graves pour la population, le dispositif Orsec (Organisation de la Réponse de Sécurité Civile) peut être déclenché par les autorités publiques.

Le signal national d'alerte est reconnaissable au son montant et descendant que vous avez déjà entendu lors de l'essai mensuel d'une durée d'1 minute et 41 secondes. Le signal d'alerte enchaîne 3 cycles de cette sonnerie séparés d'intervalles de 5 secondes. La fin de l'alerte est annoncée par un signal continu de 30 secondes.

Afin de savoir réagir efficacement en cas d'alerte ou face à un sinistre, 

il convient d'adopter les comportements et réflexes suivants :

• * se mettre en sécurité ;
• * s'informer (les antennes de radio France étant les stations de référence 
•    pour obtenir des informations sur la nature et l'évolution de la crise) ;
• * ne pas aller chercher ses enfants à l'école ;
• * et ne téléphoner qu'en cas d'urgence vitale.

De manière générale :

• * Ne restez pas dans un véhicule (afin de libérer les voies de circulation et faciliter l'action des secours) ;
• * Ne restez pas près des fenêtres (des explosions ou des vents violents peuvent briser les vitres et blesser les personnes à proximité) ;
• * N'ouvrez pas les fenêtres pour savoir ce qui se passe dehors (en cas de nuage toxique, le confinement est indispensable pour se protéger) ;
• * N'allumez pas une quelconque flamme (une pollution de l'air peut-être inflammable) ;
• * Ne quittez pas votre abri sans consigne des autorités (tant que l'alerte n'est pas levée, quitter l'abri vous expose au danger) ;
• * Ne prenez pas l'ascenseur (des coupures d'électricité et des pannes d'ascenseur pourraient vous bloquer dans la cabine) ;
• * Ne revenez pas sur vos pas (en cas d'inondation ou de rupture de barrage vous pourriez vous retrouver encerclé par les eaux).

Afin de connaître les risques, leur nature, les moyens de se protéger avant la crise, et les conduites à tenir pendant et après sa survenue, le ministère de l'Intérieur propose plusieurs brochures consultables sur son site internet .

Le Nutri-Score : 

Un étiquetage pour améliorer son alimentation

Publié le 04 novembre 2019 - Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre)

De nouvelles recommandations encouragent les consommateurs à modifier leurs habitudes alimentaires. L'étiquetage nutritionnel Nutri-Score peut vous aider à choisir les produits ayant une meilleure qualité nutritionnelle.

Illustration : Crédits : © Santé publique France

L'application du Nutri-Score est facultative. À ce jour, ce sont plus de 180 industriels de l'agroalimentaire et distributeurs qui se sont engagés à apposer ce logo sur leurs produits en France. Cela représente plus de 5 000 références en magasin et plus de 12 000 références en e-commerce.

Quels sont les produits concernés ?

À quelques exceptions près (herbes aromatiques, thés, cafés, levures, etc.), tous les produits transformés et les boissons sont concernés par le Nutri-Score.

Les produits non transformés qui comprennent un seul ingrédient ou une seule catégorie d'ingrédients comme les fruits et légumes frais, le poisson frais, les viandes crues découpées, le miel, l'eau, les boissons alcoolisées, ne sont pas concernés.

  À noter : Nutri-Score ne s'applique pas aux aliments infantiles de 0 à 3 ans.

Comment ça fonctionne ?

Nutri-Score fonctionne sur une échelle de 5 couleurs :

·      vert foncé associé à la lettre A (meilleure qualité nutritionnelle) ;

·      vert clair associé à la lettre B ;

·      orange clair associé à la lettre C ;

·      orange moyen associé à la lettre D ;

·      orange foncé associé à la lettre E (moins bonne qualité nutritionnelle).

Pour en savoir plus : https://www.service-public.fr/particuliers/actualites/A13656?xtor=EPR-100

Espace numérique de santé : ce que dit la loi santé du 24 juillet 2019

Publié le 30 juillet 2019 - Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre)

Espace numérique et dossier médical partagé

Au plus tard le 1^er janvier 2022, tous les patients auront accès à un espace numérique de santé accessible en ligne afin d'accéder notamment à :

·         leurs données administratives ;

·         leur dossier médical partagé ;

·         leurs constantes de santé éventuellement produites par des applications ou des objets connectés ;

·         l'ensemble des données relatives au remboursement de leurs dépenses de santé ;

·         des outils permettant des échanges sécurisés avec les acteurs du système de santé, dont une messagerie de santé sécurisée permettant d'échanger avec les professionnels et établissements de santé et des outils permettant d'accéder à des services de télésanté ;

·         des services développés pour favoriser la prévention et fluidifier les parcours, les services de retour à domicile, les services procurant une aide à l'orientation et à l'évaluation de la qualité des soins, les services visant à informer les usagers sur l'offre de soins et sur les droits auxquels ils pourront prétendre ainsi que toute application numérique de santé référencés.

En parallèle, un dossier médical partagé sera automatiquement ouvert à toute personne née à compter du 1^er juillet 2021.

Télésoins

Alors que la télémédecine est déjà une réalité, la loi prévoit aussi le déploiement des télésoins. Pratiques de soins à distance utilisant les technologies de l'information et de la communication, les télésoins mettront en rapport un patient avec un ou plusieurs pharmaciens ou auxiliaires médicaux (comme des infirmiers par exemple).

Pharmaciens

Enfin, dans certains cas, les pharmaciens pourront prescrire directement des vaccins. Par ailleurs, ils pourront délivrer là encore sous certaines conditions des médicaments habituellement uniquement accessibles sous ordonnance (en cas de cystites ou d'angines notamment).

Textes de référence

·         Loi du 24 juillet 2019 relative à l'organisation et à la transformation du système de santé